双十二：支付宝向银联宣战 银联回应：有本事天天宣战

天猫双十一，571亿，已经让人瞠目结舌了！

　　淘宝双十二，这次搞得还是有声有色的，什么猫狗大战，什么抽奖中彩票，大家都玩得很high，还不只是如此！

　　这次支付宝，彻底逆天了！

　　十年账单，让我的微博和朋友圈刷屏了，你也有同感吧！

　　当然这不算什么，双十二在线下才真正展示其魅力！

　　双十二，支付宝通过大叔大妈，把线下超市闹翻天了！

　　今天双12，大妈把超市抢空了，支付宝钱包一天新增用户几千万，全国几乎所有商超老总都坐不住了........

　　直接上图吧！

　　广场舞都没有人跳了....

　　来，看几个大图，这才是O2O：

　　这个小伙子最聪明.......

　　最后，祝贺支付宝，祝贺马云，此刻的马云，一定是这样的：

　　晚安！

　　不要心急,慢慢往下看会更精彩

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　    今年“双十二”，支付宝通过补贴，引爆线下支付热潮。于是，网友大呼“马云用淘宝搞定了我老婆，现在又用支付宝搞定了我妈！”这两天，以下这篇“支付宝向银联宣战”的文章广为流传：

　　阿里集团通过支付宝线下营销事件，正式向线下收单业务的霸主银联宣战。支付宝通过每单最高20元的补贴，高调进军线下收单业务（POS机收款业务）。正如2013年6月13日余额宝上线，标志着互联网金融崛起一样，支付宝本次补贴消费者的营销事件，可以看成支付宝抢占线下收单支付场景的起点，一个里程碑式事件，一年之后我们再回来回顾一下本次营销事件，将会更有意义。既然是商战，让我们看看两个对手实力和大家所抢的猎物。

　　一 、阿里和银联的实力对比，银联真的是玩不起

　　支付宝和淘宝过去是水和鱼的关系，互相依存发展。现在淘宝和支付宝都成长为各自领域的巨人。我们看一些数字，支付宝年交易金额接近4万亿，占中国整体社会消费金额的六分之一，其中阿里移动支付日交易笔数达到2500万笔，逐渐提高交易金额和笔数的占比。中国银联2011年营收60多个亿，净利润10个亿。国内的POS机收单收入占其业务收入的一半以上，银联的体量不足VISA的十分之一。

　　阿里：年收入超过600亿，净利润超过250亿，现金储备超过50亿美金

　　银联：年收入不足130亿左右，净利润20亿左右，净资产不到150亿人民币

　　阿里为了抢占出租车支付场景，旗下的快的补贴在2014年超过了8亿人民币，相当于银联净利润的一半左右。如果银联向阿里一样来通过补贴来保住已有的线下收单市场，银联真心外不起。整体线下收单市场的手续费收入大概有千亿左右，银联拿其中的十分之一，发卡行拿其中的20%，收单行拿其中的70%。

　　二、为什么是现在？为什么是20元？

　　简单的讲就是监管的授权、移动互联网的成熟、用户的成熟、商家的成熟，阿里的野心共同促成的。2013年7月，中国人民银行发布了《银行卡收单业务管理办法》，向市场释放出开放银行卡清算市场的信号。根据该办法规定，在线下收单业务中，第三方支付机构可以绕过中国银联，和银行进行直联。为支付宝进入线下收单业务打开了通道。

　　我们之前都认为支付宝依托于电商支付场景，比较适合线上支付。由于支付环境不成熟，线下收单并不是它的主战场，银联一直占有90%左右的线下收单市场，大家相安无事多年。商家不愿意用支付宝，主要原因是顾客使支付宝支付频率低，对阿里集团信任度较低，收银员也对支付宝收单的流程不熟悉，不愿意使用企业支付宝进行收单，线下的支付主要以银行卡为主。

　　现在的环境不同了，有了3G/4G无线网络后，智能手机迅速普及，商家和客户可以借用移动互联网快速完成支付。另外用户已经成熟，很多人拥有智能手机，对于智能手机的二维码支付不再陌生，店员对使用企业支付宝应用不再抵触，企业支付宝应用门槛降低很多。另外阿里成功上市，马云成为中国和亚洲新首富。阿里集团的名声巨大，加上国家对电商和互联网经济的大力支持，商家对阿里集团的信任度剧增。于是线下支付方式改变的革命的时机到了，支付宝开始改变线下收单的游戏规则了。

　　20元是用户占便宜心理的平衡点，5元或10元，大家忽略的概率较大，20元是百分之六十以上人的占便宜的心理平衡点，白领都愿意为这20元来排队，线下购物的主力60后70后，都愿意为20元来学习一下如何下载支付宝，如何使用支付宝进行支付。店员也是受益者，因此其愿意主动来学习操作企业支付宝进行收单。商家也可以利用客户占便宜心理来清理库存，吸引客户，营造抢购气氛，带动其他商品消费，又有马云来买单，何乐而不为。相信12月12日到超市和商家消费的人，大多数消费金额都超过了40元。商家和客户都是双赢。

　　马云只用了每单20元成本获得了支付宝线下客户，对于银行信用卡100多元的获客成本，马云不知赚了多少，本次双12支付宝营销事件可以作为事件营销的一个经典案例。

　　三 、阿里双十二解决了哪些问题？

　　支付宝线下收单的痛点——

　　商家不支持：网络通迅投入高，使用客户少，店员不熟悉，资金滞留时间长，不太信任支付宝。

　　客户不支持：智能手机网络通迅费用高，信号不好，支付慢，用户体验不好，支付场景少，无优惠等。

　　现在这些问题都被移动互联网，智能手机，补贴20元，客户主动加入解决了。

　　阿里目前不收渠道费，这是对商家最大的诱惑，本次大规模用户使用支付宝进行支付，迅速教会了商家店员如何使用企业支付宝进行收款，教会了家庭消费购买主力人群60后如何通过支付宝付款，让所有年轻人了解了支付宝各种支付场景，既增加了新用户，有提高了老用户的忠诚度大量，马云这次赚大了！

　　本次营销事件，阿里的精明之于用补贴二十元，小额消费市场，投入小，但规模大。悄悄地进村，慢慢地放枪。只进入银联渠道费率较低的便利店，餐饮，老百姓们常见的支付场景，大单线下支付如旅游、家电、宾馆、大金额购物本次都不涉及。本次营销的目的是要吸收以前从来不用支付宝，但是却是家庭购物主力的60后和70后。

　　四 、互联网企业的野心，覆盖所有支付场景

　　我们知道互联网企业不按常理出牌，其需要不断创造商业模式来扩展其客户，加速企业发展。阿里也是一样，其需要不停的寻找新的战场来支撑起企业高速发展和未来市值。传统产业市场巨大，留给阿里的空间巨大，线下收单只是一个突破口。

　　阿里手里还有团购、电商、大数据、物流、银行、融资等武器，如果综合发力，各种支付场景都会被其颠覆，银联和银行在支付场景上会很惨。支付渠道这次被阿里强势渗透，不仅仅是对银联，银行的信用卡也要想想自己的未来了。

　　阿里玩得起，银联可玩不起。一个快的，阿里双12可倒贴1个亿，一年补贴10个亿，如果面对线下收单的千亿以上的大肥肉，阿里一年贴个20个亿都不为过，银联一年的净利润才不过20个亿，银联真的玩不起。

　　五 、支付宝未来对金融行业是多么的可怕

　　支付场景对金融行业十分重要，失去了支付场景，银行将流失大部分金融服务功能，失去了支付服务功能，银行将失去大量客户，失去未来几十万亿的消费金融市场。支付是银行金融服务最重要的护城河，现在阿里正在强势进入各种支付场景，其对支付场景的渗透是将对金融行业的巨大挑战，银行的噩梦即将开始，未来阿里和银行将迎来一场恶战。

　　　从以上文章看来，银联面对支付宝这架战车似乎无还手之力。但银联一位不愿透露姓名的管理人士回应：

　　1、央行已经停止相关政策文件，中国银联已经提前进入市场化，面临国内外各方面的竞争是正常的事情，市场压力是我们的动力。

　　2、中国银联是清算卡组织，银联商务是第三方支付机构，应该区分开来，而支付宝也应与阿里区分开来，单纯拿阿里巴巴跟中国银联的创收做对比没有实际意义，如果这样说的话，阿里巴巴一家的市值就超过了其他国内支付机构的总和，那是不是大家都把市场给你们，改行了？

　　3、中国人民银行发布了《银行卡收单业务管理办法》，关于第三方支付机构可以绕过中国银联，和银行进行直联，前提是需要遵守卡组织规则。

　　4、我们看到“双十二”购物群体大部分是大爷大妈群体，为了折扣现场去装某宝应用，如果没有折扣，她们会成为你产品的常用用户吗？

　　5、交易系统因为交易突然增高而导致很多线下商店收银崩溃，导致很多顾客将选好的商品丢在超市内，增加了超市的工作量，而收单机构的收银系统和网络普遍较为稳定，甚至部分顾客最后通过刷银联卡进行支付。

　　6、一个不争的事实是，参加“双十二”的顾客不一定有某宝App，但一定会有银联卡。

　　7、这是什么仇什么怨（无奈），如果宣战可以任性的为国民谋福祉，那欢迎天天来向银联宣战。

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　　那么，线下的零售商是如何看待这次“双十二”狂欢的？有一位商户这样写：

　　事情是这样的：12月12日下午我同事接到了一个电话，好像是前台打来的，反映有顾客用支付宝结算时自动给他打了9折，由于大家认为我对这方面比较明白，就告诉了我，起初我认为这个事无关紧要，“双12”了，阿里这个土豪又要开始补贴大战了，反正我们亏不了，无所谓。

　　后来，转念再一想，味道就有点不一样了，我们并没有与阿里展开什么让利合作或者补贴合作，难不成他们绕开我们直接减免、然后将差额给我们补贴不成？我迅速联系了与之相关的系统科与收银科，在落实了情况后，发现这是虚惊一场，原来是有顾客来前台询问我店是否参加“双12”支付宝线下支付9折活动，在转达时出现了一些偏颇，变成了支付宝支付自动打9折一说。

　　可是由此带来的惊慌却让我战栗不已！我们可以这样试想：

　　如若店铺接入支付宝支付后，支付宝可以绕过店方开展自行贴补活动，那么我们干不干？也许大多数店方是不干的，不是真不想参与，而是一方面由于多年的甲方习气视不得别人绕开我们自行决策；另一方面，担心此种形式会扰乱其价格体系与营销体系，活动不能做。

　　但每个行业总会有几个“搅屎棍”，我想这种情况是一定会存在的，这是不容置疑的。那么，当你坚守底线、坚决不接受补贴时，你的竞争店接受补贴了，你怎么办？以阿里巴巴的资本实力与往日战例，它为了造势及长线利益是不惜掷出重金的，要知道以销售额而论，一家一线实体百货店再怎么补贴，1亿补贴就不少了，但这对于阿里而言，真的不算什么…

　　假如出现了这种情况，试问坚守的同行们该如何生存？当你依然在坚守最后底线时，与你品牌构成基本相同的竞争店早已缴械投降，你该怎么办？当你拿出大部分利润，用活动的形式进行跟进贴补时，竞争店们可以直接让其阿里干爹来个用“支付宝支付全场5折”，试问你敢不敢跟？跟则找死、不跟等死！

　　这种情况可不是我在臆想，真正的零售人都明白，以我所在这个城市为例，年销售额最高的商家一年纯销额也就在30亿元左右，大部分卖场年销额超不过20亿，且纯利能达到亿元级的有几家？大家心知肚明，那么1亿元补贴是什么概念呢？是颠覆、是使之不沦陷、就被攻陷的概念！

　　我想看到这里，每个实体零售人都已经明白了，这绝不是臆想、这就是实实在在即将发生的，你可以看看阿里曾经的那些补贴战例，洗牌了多少行业？而线下实体零售不就是它一直以来梦寐以求想攻克的行业吗？！马云曾说过，未来网络购物销售额会占到社会销售总额的50%以上，我想以此而言，何止50%呢？阿里将会是实体零售业的大收单行！

　　再回到当下，别看此次参与“支付宝双12”线下活动的，大多是便利店，可是不得不说的是，他已经走进实体了，我想现在所有实体零售店都在积极布局或引入支付宝支付吧，那未来会怎么样？不言自明。当别家有补贴、你家没补贴，你怎么办？硬扛吗？请问能扛得住吗？扛不住怎么办？为了生存抱大腿呗，好了，一旦抱大腿你就没有主权了，你若不听话，主人就给你断奶，反正“子孙”一大堆，饿死你，自然有人来接管你，杀鸡儆猴、抵抗者死！我想，对于整天生活面对各种竞争的实体零售人而言，这不是我在痴人说梦吧？！（华讯财经）