无锡开展换岗体验 教练都得是好脾气

最近，无锡市运管处正在开展和服务行业对象之间的换岗体验活动。昨天，运管处两名稽查人员到金南驾校去体验了两名教练的工作状态。“他们真是太不容易了，既要细心又要耐心，都得是好脾气才行，每天工作时间又那么长”，体验者钟鸣说。此外，两名稽查员通过对传统教学模式和预约模式的分别体验，发现预约模式不仅以学员为主，还增加了教练的责任心。

昨天中午12点，无锡市运管处稽查员王健和钟鸣来到了金南驾校的训练场地。王健体验的是年近六旬的陆教练的教学方法和工作状态。昨天下午共有6个学员跟陆教练学车，这些学员是第一次上车，学习移库。“最让我觉得不容易的是，陆教练都那么大岁数了，还一遍遍弯腰指着车身下方某些位置，告诉学员行车时至哪个位置处该怎么打方向”，王健说。

稽查员钟鸣最大的感受也是教练一定要细心和耐心。钟鸣问女教练苏教练：“你们要接触各式各样的学员，所以教练都必须是好脾气才行吧。”结果苏教练开玩笑地回他一句：“脾气再好的教练，干几年脾气也会变差。”如果遇到悟性好一点的学员，教练会轻松很多，但如果遇到悟性稍差的学员，“教练有时可能会变得急躁，说话语气会重些，好像是恨铁不成钢，但学员受不了”。钟鸣说，因此，教练现在大多都会很心平气和地教学，因为他们担心引起学员误解，遭致投诉，这将影响到他们的综合考评和收入。

钟鸣体验的是金南驾校新推出的预约模式培训。中午12点至下午4点多，苏教练只接待了两名预约学员，分别进行一对一教学。预约模式的方便之处在于，学员只要提前预约就行，然后由预约的教练对学员实施一对一的培训教学。“预约模式是教练等学员，而不是学员等教练”，钟鸣说。

通过观察，钟鸣发现，苏教练在一对一教学中，尽管只教一个学员，但也要对其认真讲解，而不是像传统模式，一个教练员对应很多学员，教练员只要讲一遍就可以了。“这样虽然感觉教练工作强度增加了不少，但明显提高了学员培训效果”，钟鸣说。

来源  江南晚报

(编辑者：wanghui)