恶意报复? 近315苹果下调无理由退货时间

每年315苹果都是各界议论的“宠儿”，去年央视315晚会对苹果的的“霸王售后”条款进行了抨击，猛批其“以换代修”及“整机交换”的政策并没有真正实现，通常沿用旧的手机后盖以逃避中国手机三包规定。

　　一年过后，当各界都在议论着谁将成为今年央视315晚会的座上宾时，苹果却“主动出击”，为即将到来的消费者权益日献上了一份大礼——苹果将把iPhone的无理由退货时间从30天减少到了14天。难道这一乔布斯时代的承诺就要被打破了?

　　众所周知，当年乔帮主承诺iPhone 4可以30天内无条件退货，这对于庞大的国内苹果用户来说都是个非常有诱惑力的政策，相比其他的很多运营商来说苹果在这方面的优势还是非常凸显的。然而这一策略已从今日(3月13日)开始做出了改变，苹果公司官方网站上的退货政策已经调整，而通过苹果公司直接购买的其他产品目前无理由退货时间均为14天。

　　对于这项政策调整可以说是利弊掺半，作为一个普通消费来说，30天无理由退换货大大降低了购买风险，在购买苹果产品时也是省去很多考量成本，这是消费者都喜闻乐见的。但是换个角度来说，这一政策却隐形中增加了消费者购买到“二手”苹果产品的几率，虽然苹果接受退换货的产品均需没有损坏且原始配件未丢失，但在国人的观点里，已经使用了近30天的产品就是二手货，这对绝大多数用户来说都是有些反感的。

　　有分析认为苹果此举是为了让退货政策和运营商保持一致，一般来说绝大部分运营商仅提供14天无理由退货服务，虽然苹果支持30天，但如果用户退货行为发生在14天后，那么将有可能需要向运营商支付提前解约费或其他费用，苹果缩短退货时间在一定程度上也可以避免出现类似的问题。  出处：pconline 原创