苏州女游客浮潜溺亡 旅行社赔偿60万

一名女游客跟团出国旅游，却不幸在苏梅岛浮潜时溺亡，其家属把组织方旅行社告上法院。最近，吴中法院认定旅行社应承担主要责任，判决旅行社赔偿60余万元。

2012年6月20日，关琳(化名)支付1万元旅游费，参加某旅行社组织的泰国苏梅岛七天六晚自由行，由团中16名旅客在旅行社提供的范围内自主选择旅游路线及景点。出团前，旅行社向他们发放了出团通知，载明了旅游行程及相关安全注意事项，其中8月7日的旅游安排为“龟岛 珊月湾浮潜一日游”，与之相关的注意事项为，游客在参加海岛活动时应注意个人安全，根据自己的水性来选择旅游项目，参加浮潜要注意安全等。

8月7日当天，关琳等游客上午10点多登岛，领取浮潜装备后自行在海中浮潜，欣赏海底景观。午饭后，水性尚可的关琳与另一名游客又下海浮潜，下午1点多，其他游客发现两人溺水。旅行社人员将关琳送往当地医院，8月16日，关琳经医治无效死亡。

2013年3月，关琳家人将旅行社告到吴中法院，认为被告未尽到安全保障义务，造成关琳溺水死亡，应当承担全部赔偿责任。请求法院判令被告赔偿各项损失81万余元。

法院认为，旅游经营者应当对旅游负有安全保障义务，尤其在出国游中。旅客对于相关景点及特色活动存在的风险不甚了解，主要依赖于旅游经营者的介绍和提醒，故游客参加具有一定危险性的旅游项目时，旅游经营者应当详尽地向游客告知注意事项及可能存在的危险，促使游客对该旅游项目有全面的了解，进而作出一定的选择或预防措施。本案中，尽管被告在出团通知中注明了注意事项，但其内容仅为一般提醒，被告并未详细地介绍浮潜活动及该活动中可能存在的危险性，无法使游客全面了解该活动，更无法促使游客警惕活动中的危险，对此被告存在过错。另，旅游经营者在向游客提供可选择景点时，应当预见可能发生的风险，并做好相应的应对措施。本案中，游客溺水后，虽然被告尽力协助游客进行抢救，但限于旅游地点并无完善的医疗设施，而导致游客经过较长时间才被送至医院，耽误了最佳抢救时机，故被告在为游客安排景点时亦存在过错。而本案被害人作为完全民事行为能力人，应当最为清楚自身水性及健康条件，其在上午浮潜后，在午饭过后又与他人去浮潜，从而发生意外，自身亦存在一定的过错。综上，法院认定被告某旅行社负本次事故85%的责任，参照责任比例依法判决某旅行社赔偿死者家属60余万元。

法官提醒

对于高风险的旅游项目，旅游经营者要向旅游者做好充分的情况告知和风险预警，并制定相应的人身、财产危险时的应急方案，尽到组织者的安全保障义务，尽可能保证旅游者的安全。旅游者在选择旅游项目时，要向旅游经营者进行充分细致的了解，如果涉及高风险旅游项目，要首先考察旅游经营者有无经营权，同时旅游者也切勿对自身情况盲目自信，一定要把握好“量力而行”的尺度。

来源  城市商报

(编辑者：wanghui)