微信圈营销陷阱层出不穷 咋治理？

如今，人们打开手机，微信、米聊、陌陌、易信……几乎每个人都会下载几款手机社交软件，这些软件拉近了人与人之间的距离，但也为一些不文明的行为提供了一个温床。

5月27日，国家互联网信息办公室联合工业和信息化部、公安部等部门，在全国范围内开展为期一个月的微信等移动即时通信工具专项治理行动，集中整治移动即时通信公众信息发布服务中的违法违规行为，特别是具有传播和社会动员功能的公众账号。严厉打击移动即时通信公众信息领域传播谣言、暴力、恐怖、欺诈、色情信息等违法违规行为。

有多乱?

即时通社交陷阱无处不在

“我真是受够这些公众号了。”昨日，24岁的曹小姐又取消一个公众号的关注，她之前关注了很多看似正能量的公众号，她打开一篇“心灵鸡汤”，里面的内容一半以上都是广告推销。

国家互联网信息办数据显示，我国移动即时通信服务用户已突破8亿，微信公共账号已超过200万个。

但是，移动社交平台也因谣言泛滥、诈骗活动猖獗、暴力色情等信息大肆传播而饱受诟病，吐槽各类公众号的网友不胜枚举。

1　谣言传播 朋友圈流传“医生死讯”

“新昌县人民医院医生昨日凌晨4点21分因H7N9禽流感死亡!”4月27日起，这一消息在微信朋友圈及网络上疯传，说得“有鼻子有眼”，包括死亡的医生年仅31岁，参与抢救的医生被隔离等等。

浙江省新昌县疾控中心核实后通过各种途径发布澄清信息，请大家不要信谣、传谣。不过，这个谣言仍在微信朋友圈中发布、流传。通过网络搜索，记者发现有不少城市“中招”。和新昌流传的谣言一比较，时间、人物都没有变，只是地址和医院换了。而最后当地医院和卫生部门都辟谣说“这是虚假消息”。

2　色情传播 两女孩被骗财骗色

去年9月份，两名年轻女孩向武昌珞珈山派出所报警，称被一个自称富家子弟的男人骗了。原来，她们是通过手机陌陌聊天时与这个男人认识，最后被骗财骗色。

另外，央视也曾报道手机端的移动社交网络平台频现招嫖信息。

3　过度营销 炒作公众号用来盈利

今年5月中旬，一篇名为《微波炉厂家打死都不说的惊人秘密》的文章在微信朋友圈里被众多用户热转。这些秘密包括微波炉辐射会致癌等。

而据权威专家解释，我们日常使用的家用电器产生的是电磁辐射，而电磁辐射也是这个世界上最普通的辐射种类，它穿透力极低，不会危害健康，更没有研究说明其会致癌。对此，央视也曾公开报道。

记者调查发现，微信中有很多类似谣言养生文章，其目的在于让人们来关注发布信息的公众号，待公众号被炒热之后，便成为广告推销的平台，其根本目的在于微信营销和推广。

此外，微信朋友圈中还有更多耸人听闻的谣言，像食物相克，人死于酸性、活在碱性，榴莲致癌等等这样打着科学、养生旗号的“伪科学”文章流传甚广，转发率也很高。

4　欺诈消息 为了馅饼掉进陷阱

有媒体曾报道，河南省新密市的朱女士称，她曾转发了一条朋友圈点赞免费港澳游的信息，接收到大家的赞以后，就把截图发送给了旅行社的公共账号。没过几天真的收到邀请函。

“3月下旬，我们在深圳集合后，开始旅行。在4天3晚的行程中，除了一些常规的景点外，每天都安排了购物点进行购物，有珠宝店、礼品店、特产店、免税店等，几乎占去一半行程。我和一起去的朋友，每个人都花了近万元，这种活动真的是太坑爹了!”朱女士想起自己被骗的经历，追悔莫及。

“朋友们快点赞，集满99个就能免费获得海南双飞游;小伙伴们，快给我68个赞，就有机会入住某某奢华酒店一晚;集赞送健康……”其实，很多网友都收到过公众号发布的类似积赞得旅游，积赞免费吃自助餐等信息。如今，这些积赞的陷阱让网友们很是痛恨。

为何乱?

私密传播监管存先天不足

昨日下午，中国传媒大学媒介与公共事务研究院高级研究员侯锷接受商报记者采访时表示，移动即时聊天工具以熟人为媒介进行传播，用户对信息的信任度更高，安全隐患也更大。目前对此类新型社交平台的监管还面临很多先天不足。

侯锷认为，微信公众号等“移动即时信息媒介”具有移动便携、即时抵达、交互性强、传播私密等独特优势，实际上是一种人人皆可拥有的“自媒体”，其本质是信息技术直接突破政府对媒介的管制，这也使得微信公众号在“去中心化”的传播环境下，更容易产生因“把关人”缺失而形成的大众传播风险。

侯锷表示，当前对微信等移动即时信息的监管确实存在相当大的难度，主要原因有三点。

一是因其资讯生产的自主性、随意性强，没有相关的组织约束审核机制。

二是微信公众号的终极传播是在圈层化的封闭、有限开放空间内进行，不在圈层群组难以发现和监管。

三是微信公众号信息是基于强关系链的私密交互传播，碍于圈层的“熟人”关系不易直接澄清对质。

简而言之，因为是“我”所熟悉的“你”转的，所以我更愿意相信——这种偏听偏信、以讹传讹恰恰更强化了不实信息、谣言、欺诈等有害信息的传播效度和信度。

侯锷认为，包括微信公众号等现有和未来社交应用工具的平台运营商，对其产品正常运营的自我监管和治理是第一责任人，也必须时刻肩负社会责任和义务。

咋治理?

微信公众平台昨推“微信保护”

昨日，微信公众平台安全中心全新改版。升级“手机保护”功能为“微信保护”，同时将“公众号助手”功能升级为“公众号安全助手”，并新增安全提醒、安全保护群发时的多人操作支持等功能。

“微信保护”与“手机保护”通过短信验证的方式不同，公众号运营者可以通过“公众号安全助手”绑定微信号，这样在公众号进行风险操作时，需要通过绑定的微信号进行验证才能够继续操作。安全级别进一步提高，有效阻止了因盗号而产生的违法违规内容的群发行为和操作。

据介绍，本次微信公众平台安全中心升级是面向所有公众号的一次安全升级，公众号可自由选择是否绑定“微信保护”或开启“安全提醒”，让管理员第一时间了解公众账号的所有操作行为，如一旦公众号被盗，或者异地登录等异常行为，都将及时推送安全提醒，保障该公众号安全。

回应

微信不欢迎漠视平台规则的行为

微信

昨日，腾讯给本报发来一份官方回应，表示微信不欢迎任何漠视平台规则的行为，不欢迎任何因过度营销而导致的“虚假繁荣”，欢迎真正对用户和行业有价值的企业和个人入驻，给用户一个好友之间单纯的，沟通和分享生活点滴的空间，一个让衣、食、住、行都更加便捷的生活服务平台。

米聊

小米互娱副总经理李岚表示，米聊的公共账号采用邀请加入的形式进行，对米聊产品影响不大，不久前开始着手对公共账号的实名制信息进行补充，较好地避免了虚假信息的传播。

陌陌

陌陌运营总监郑毅表示，尽管陌陌没有公众账号，但针对个人账号可能存在的问题，专门建立了反垃圾信息系统，能够对传播违规信息的账号2小时内100%快速处理，并实现了设备与账号的一一对应。

来往

阿里巴巴表示，涉及到来往的内容会积极配合规定执行，目前专项整治对来往的产品暂时没有影响。

易信

由网易和中国电信联合开发的易信，会结合自身的产品特点情况，认真配合及执行国家有关部门的部署。

微调查

我们需要一个更干净的通讯工具

西南政法大学新闻传播学院副教授蔡斐：为期一个月的整治并非一劳永逸，对于发布虚假信息，严重损害社会公信力的账号需要特别加强国家监管，同时行业自律、用户自觉，才能达到三方共同营造绿色健康的网络环境。

公众号“微景通”运营经理王杰：国家整治行动是必然的，这对正规、合法的公众号的运营没有一点影响，反而是一件好事。

网友“该不该戒掉朋友圈”：好友生活动态被各种心灵鸡汤、根据可疑的养生秘籍、耸人听闻的传言刷屏，越来越多的商家也利用朋友圈搞起微营销，让人不堪其扰。

网友“辉哥”：我们真正需要的是一个单纯的，沟通和分享生活点滴的空间，和朋友互动的平台。

网友“流星余”：是该好好整治了，什么积赞活动、代购活动以及其他形式等。我们需要创造一个更本真的通讯工具。

网友“hello齐齐”：去年的寻人电话费诈骗信息还在发来发去，还有一些动点脑子就知道是谣言的信息到处传播。

网友“猫匿”：除了整治微信公众号，还有很多社交APP也不能忽略，这些软件也很可能成为不良信息传播的途径。

来源  华龙网

(编辑者：wanghui)