河北钢铁唐钢以用户标准促产品升级

　　本报讯 1月20日，河北钢铁集团唐钢中厚板公司342吨高层建筑用钢发往杭萧钢构。自2013年11月份签订战略合作协议以来，唐钢累计有6030吨Q345GJB高层建筑用钢直供该公司，产品创效能力不断提升。

　　为了开拓市场，唐钢积极转变市场营销服务模式，不断加大终端用户的开发力度，全面提升客户服务水平，用高端用户的高标准促进产品结构调整。唐钢中厚板公司牢固树立“卖产品就是卖服务”的理念，在销售和生产车间开展“假如我是用户”大讨论活动，进行换位思考，增强服务意识、责任意识，提高服务水平。他们完善了客户档案，对客户进行分类动态管理；开展缩短交货期攻关，以此赢得客户的忠诚度；销售、生产协调联动，对合同全程进行跟踪，联动满足客户需求。在与客户的合作中，该公司以客户对质量的需求为导向，加大一贯制质量管理的推行力度，开展质量零异议、零计划外产品攻关，使产品质量明显提升。（刘燕飞）