无锡家政人员专业性走高 95后投身养老护理

最近，2014年无锡市生活服务业职业技能大赛家政服务现场操作比赛在无锡市社会福利中心举行。全市25个单位的59名参赛选手通过选拔进入到决赛的角逐。翻看今年参赛选手的“档案”，以养老组选手年龄差距最大：最小的选手金银只有19岁，属于“95后”，最大的阿姨则是60岁。35岁以下的选手占比30%左右，学历都在中专及以上。

“95后”护士学校毕业投身养老护理

今年19岁的金银是连云港人，去年刚从护士学校毕业，现在在广益养老中心上班。相比大多数年轻人不愿选择从事养老事业，金银显得很乐观：已经入了这一行，就不要抱怨。

成天和老人们打交道，具有初级职称的金银并不觉得有什么困难。当然麻烦也是有的，大部分老人都记性不好，早上叫着她给自己量体温，金银告诉老人“体温正常”，两三个小时以后老人就忘记了，发脾气抱怨不给自己量体温。

上了年纪的人很容易晚上失眠，“不少老人都有像小孩的一面，”旁边一个参赛选手插嘴说，失眠后就要缠着人说话，凌晨三四点也要找人聊天。尤其是护工几乎都有这样的经历，自己瞌睡得几乎睁不开眼，老人却越说越兴奋。如果不陪，老人就会发脾气不开心。

不过，这些在金银看来都不是什么大的问题。让她印象比较深，也是从事养老护理以来第一次感觉无力的就是有时候身体可以护理，却走不进老人的心里。去年她刚到养老中心时，和大家还不太熟，就遇到一次这样的事。一个85岁的老阿婆想不开，半夜将家属平时给的安眠药全服了下去。也不知道量有多大。直到凌晨4点，才有护工发现老人服了药，赶紧送医院抢救洗胃。金银低声说，“谁都不知道阿婆到底为什么想不开。人是救活了，但是原本能自己走路的老人，现在根本走不了，还中了风……”

家政行业从业人员专业性越来越高

市商务局人士介绍，举办家政服务比赛旨在推动生活服务业的发展，提高家庭服务业从业人员的职业素质和服务水平，营造规范、有序、安全、便利的消费服务环境，促进更多劳动者特别是女性劳动者创业就业。竞赛分养老护理员和育婴师两大项目，每个项目分为理论和操作技能两部分，均按照相应的国家职业标准四级(中级)、三级(高级)要求命题。理论知识、操作技能均合格的选手，由省、市人力资源和社会保障局核发相应工种的三级(高级)职业资格证书。另外根据成绩名次的不同，还将颁发“2014年无锡市生活服务业技能大赛金牌服务能手”、“无锡市五一劳动奖章”等荣誉称号。

从报名和比赛情况来看，无锡的家政服务业正朝着职业化、专业化方向迈进。而随着参赛人员的年龄年轻化，显示出从业人员自身理念的改变和广大市民对家政服务业的认可;其次，参赛人员都拥有职业技能证书或专业培训合格证，选手的复合持证率也较高，也说明了随着社会的理解和分工细化，具备职业意识的家政从业人员的比例在不断提高。

员工制or中介制?家政市场需要规范制度

然而需要指出的是，从业人员的专业性提高并不等于市场更加规范。尽管一直以来，育婴尤其是月嫂的高工资让不少女性都投身其中，但是家政服务的不规范性，尤其是中介随意抬价的行为极大扰乱了市场。此外，今年经济大环境不好，一方面雇主想省钱导致需求减少，另一方面工厂转型女工转行供给增加。再加上月子会所等机构的分流，使得今年的雇主大幅减少。从4月本报报道了“无锡家政市场出现‘雇主荒’”至今，南禅寺老牌的中介无锡市诚顺家务事务所人员证实目前仍然是阿姨数目多过雇主。

“无锡的家政市场基本都是中介制而不是员工制，”市商务局商贸服务处包卫东介绍，造成的结果就是保姆没有三金五金，没有社会保障，雇主可能说辞就辞;　雇主挑选保姆也很难有保障，好与不好只能“领回家试试再说”。此前曾经在无锡推广过的员工制，然而从事家政行业以外地人口居多，并不会扎根无锡，工资上也是偏好更多现金而不要单位缴纳各种正规的保险金，“异地不能支取是一个重要原因”。

此外业内人士分析，中介制模式下，每介绍成功一个，中介要收取保姆月薪的20%作为介绍费。保姆的成交价格越高，中介的收入也就越高。因此一些中介随意抬价，造成市场价格飙升，雇主付出的金钱和买回的服务不匹配，最终受害的还是整个市场。

来源  江南晚报

(编辑者：wanghui)