| 昨天，市公安局召开新闻发布会，向社会公布无锡公安深化“四个服务”的百项承诺，主动接受社会各界和人民群众的监督和评价。承诺内容从最大限度便利群众办证办事需要、最大限度提高工作效率的要求出发，进行了服务延伸、流程再造、内涵扩展等方面的改革创新。
近年来，无锡公安先后推出8个服务发展改善民生的工作意见和140余条措施承诺；党的群众路线教育实践活动开展以来，又率先在全国推出大市户口迁移管理、户籍准入登记等新政。据悉，新的“百项承诺”是历年承诺举措的升级版，具有“简”、“便”、“减”、“增”四个特点。简化了涉及出入境、人口、交警、消防等部门的7类手续，如出入境将护照、往来港澳通行证和签注、往来台湾通行证和签注三类出入境申请表简化合并为一张表，减少办证过程中许多繁琐的环节；依托信息网络平台延伸服务和开展主动服务，为群众办证办事提供最大便利，如交警部门利用服务热线和网上车管宅递服务，实现到期更换驾驶证、补办车辆号牌和行驶证等直接递送上门；加快工作流程和提高工作效率，减少群众办证办事的时间，在户口办理、居民身份证制发、安防审批等一批事项的法定时限上大幅度缩短；在原有服务的基础上，公安主动扩大服务范围，积极为群众提供更多的帮助和服务，如延伸户籍查询服务范畴，向群众提供出生户口申报重复姓名、冷僻字查询等服务。
与此同时，“百项承诺”还更多地着墨于和群众利益密切相关、社会高度关注的民生热点问题。承诺筹建食品药品犯罪侦查支队，建设全国首家公安食药安全检验实验室，年内建成三级公安食药安全检验检测网络，严惩危害食品药品安全犯罪，将无锡建设成为食品药品最安全的地区；承诺加强环境案件侦查专业队伍建设，设立环境安全犯罪线索24小时举报电话（82706113），“零容忍”打击危害环境安全犯罪活动，助力营造无锡美好生态环境；承诺优化“110”快速反应机制，处警单位和一线民警接到群众重大紧急报警求助或110指令后，严格按照“主城区5分钟、城郊结合地区10分钟、农村地区和水上（除不可抗拒的原因）15分钟”赶赴现场处置，让百姓更有安全感。
许诺容易守诺难。副市长、市公安局局长赵志新表示，要坚决做到“一诺千金、违诺必究”。无锡公安将制定出台“违反无锡公安百项承诺责任追究规定”，凡是在执行中对“百项承诺”敷衍塞责、执行不力、不作为的单位，严肃追究责任人和单位领导责任。无锡公安还将通过“89110110”投诉举报热线24小时接受群众举报。投诉事项按简单、一般、疑难分别于1周、1个月、2个月查复当事人。 来源：无锡日报 | 
