“金奖”产品兑现“金牌”服务

　　本报通讯员 赵成辉 庄园 实习记者 马国君

　　4月13日，河钢承钢建材经营中心成品库内，数排泛着“智慧蓝”光彩的钢筋整齐码放、整装待发，红色标牌上“雄安新区用钢”字样尤为醒目。“燕山牌含钒钢筋是公司的拳头产品，具有高强度、全规格、耐腐蚀等特点，产品质量更是达到了百年工程使用寿命的标准。”该中心技术质量工程师尤贵强说。

　　4月20日9时50分，河钢承钢建材经营中心100吨提钒炼钢系统正在冶炼直供雄安新区用钢。“钢水温度适宜，成分控制合理，精炼工序要控制氩气流量，保证白渣精炼。”接到指令后，精炼攻关组组长白银柏开始根据出钢量和氩前样成分计算配加各类合金物料。在轧钢工序，技术质量工程师对各架轧机进行跟踪监测，确保符合工艺标准化要求。精轧成型的钢筋陆续穿过冷床，进入摆剪进行剪切、包装，成品检验工孙志刚熟练地进行测量检验，确保成品表面质量满足客户需求。

　　好钢要千锤百炼，优质的建材支撑起国家重点工程。2017年4月正式设立、承载“千年大计、国家大事”重托的雄安新区，如今已经5岁了。5年间，从首次直供雄安新区项目到近30万吨荣获实物质量金奖的燕山牌含钒建材成为建构筑物“钢筋铁骨”，从首次营销服务到成立“一对一”技术营销服务团队，从深入调研客户需求到以定制化生产完美兑现客户订单，靠着特钢的差异化优势，河钢承钢燕山牌含钒建材大展身手，成为这座“未来之城”的建设者和见证者，伴随雄安新区茁壮成长。

　　在助力雄安新区建设的过程中，河钢承钢发现，多规格、小批次的非标定尺产品成为众多项目的最大需求。这类产品生产时需要频繁更换轧制参数，生产工序较为繁琐，对生产节奏稳定切换考验极大。

　　每每接到这类订单，河钢承钢都会开启“绿色通道”，启动定制化深加工模式，从生产组织上给予坚实保障。河钢承钢建材经营中心技术营销团队驻扎产线关键岗位，将成品定尺直接设置为客户订单所需，真正将客户的需求嵌入到生产全过程。

　　正是这种定制化深加工模式，省去了客户再次加工环节，为客户解决了后顾之忧，获得了客户的连连称赞，促进了河钢承钢产品售价的提升。

　　“一笔500多吨产品的订单，能有6种不同尺寸的要求，这样的订单一个月总能碰见几次。起初大家伙还犯难，现在都习以为常了。”河钢承钢一棒线作业区副作业长张长江笑着说。

　　面对疫情期间货物运输困难的难题，河钢承钢将产品准时交付作为重中之重。河钢承钢建材经营中心迅速成立专项保供小组，按照公司“保合同、保发运、保秩序”的部署要求，开通重点工程绿色通道，在规格排产、物流运输、小批量供应等方面给予重点保障，确保雄安新区用钢订单兑现率达到百分百。

　　“为了更及时、更精准地了解客户的潜在需求，河钢承钢技术营销服务团队不是在服务客户的现场，就是在服务客户的路上。我们全心全意用‘金奖’产品兑现‘金牌’服务！”河钢承钢建材经营中心营销室主任胡志强说。

　　《中国冶金报》（2022年5月17日 04版四版）