年度游客满意度报告出炉 郑州上升4个名次

记者昨日从市旅游局获悉，根据中国旅游研究院新近发布的《2014年第四季度暨全年全国游客满意度调查报告和60个城市游客满意度排名报告》，郑州市2014年度游客满意度在全国60个样本城市中排名第16位，较2013年度排名上升4个位次，达到全国开展游客满意度调查工作5年来最高排名位次。

《报告》显示，2014年度全国60个样本城市中综合排名前10位城市依次是：无锡、杭州、青岛、成都、宁波、苏州、黄山、重庆、厦门、珠海。我市紧随上海、南京、北京、烟台、桂林，排名第16位。

据了解，2014年，全市旅游行业始终将提升满意度工作作为重要抓手，建立了全市协同、齐抓共管、统筹推进的工作机制，不断优化城乡旅游环境，大力推广诚信旅游建设，全面提升城乡旅游品质。市旅游部门把游客满意度提升与旅游标准化试点等工作相结合，有效调动相关部门积极性;坚持机制创新，委托第三方对相关县(市)区、旅游景区、关键节点区域等进行测评，形成了相关部门、县(市)区和旅游企业齐抓共管、分级负责、企业参与的工作机制。通过持续努力和创新工作机制，我市旅游从“量”到“质”都有了显著提升，旅游产业规模不断壮大，质量有效提升，内涵更趋丰富，吸引更多国内外游客前来旅游度假。在此次发布的全国游客满意度调查报告中，我市游客满意度排名持续前移，折射出省会旅游环境在进一步优化。

来源   郑州日报

(编辑者：wanghui)