苏州提供公益服务8万余小时

    日前，苏州博物馆举办了苏州博物馆志愿社成立十周年纪念会议和文艺演出活动。自苏博新馆2006年开馆至今，这支志愿者的团队也陪伴她走过了十个年头。十年间，苏博志愿社和苏博携手成长，共同为弘扬吴地文化、服务社会贡献力量，先后有600多名志愿者参与到团队中，为公众累计提供公益服务8万余小时，惠及公众100多万人次。

    苏博借鉴国内外博物馆义工模式，于2006年12月开始正式招募志愿者。2007年2月第一批志愿者上岗，紧接着成立了苏博志愿社，制定了《苏州博物馆志愿社章程》《苏州博物馆志愿者工作守则》《苏州博物馆志愿者岗位出勤要求》等工作规章制度，并不定期地根据岗位服务的变化，做出相应的修订。

    目前，苏博志愿社有注册志愿者177人，志愿者有学校教师、企事业单位员工、在校学生、退休人员、外籍人士等。他们从各个方面为博物馆提供帮助，不计回报。2008年苏博免费开放后，为更好服务观众，志愿服务形式和内容也有了新的尝试和改进，2009年9月1日开通了“全程讲解直通车”，由志愿者定时提供全程义务讲解，这样的形式一直延续到今天。截止到2016年10月，志愿者为社会公众提供的全程讲解场次为16388场。今年，“苏州博物馆讲解服务直通车”获得首届江苏志愿服务展示交流会银奖项目。2011年11月1日，“英国制造——英国文化协会当代艺术展1980-2010”在现代艺术厅开幕，31名特展志愿者正式上岗服务。

    此外，苏博还借鉴台北故宫博物院义工组织的先进做法，由引导岗位志愿者在开放区域手持温馨提示牌进行巡视，维持观众参观秩序，宣传文明参观。至今，志愿者提供的引导服务已达16000余小时。为配合苏州博物馆的其他业务需求，志愿者还陆续参与了图书编辑、英语翻译、古籍整理、文物普查等工作。

    苏博志愿社成立十年来，志愿社和志愿者个人收获了各种国家级、省级、市级荣誉。志愿社荣获中国博物馆协会颁发的“牵手历史——第三届中国博物馆志愿者之星十佳团队”，多次获得苏州市“志愿之星”十佳团队号、苏州市优秀志愿者组织以及最佳志愿服务团队称号。在中国博物馆协会组织的“牵手历史——中国博物馆十佳志愿者之星”评选中，陈东、吴志勇、莫剑毅分别获得首届、第五届和第八届十佳志愿者之星奖项，林雯获评第二届优秀志愿者称号；沈俐、葛华分别获得第六届、第七届十佳志愿者之星提名奖；胡红梅、黄晓岚分别荣获苏州市十佳青年志愿者称号。

(编辑者：wanghui)