无锡移动将进一步深入理解和挖掘用户需求

  购

    LBS创新示范打造4G“智慧商场”

    2016年9月9日下午，无锡海岸城4G智慧商场正式宣告落成。2016年以来，江苏移动联合中国移动集团研究院，积极与华为开展LBS(Location Based 　Service，定位服务)联合创新示范。无锡移动、华为和软通动力等多家合作伙伴共同努力，在海岸城商场内部署了华为数字化LampSite(室内小蜂窝系统) 　Service Anchor(位置引擎)综合解决方案，对接大数据平台，为商场提供详实的BI分析数据。

    基于该方案，消费者将能够享受到更加高速、稳定的室内手机上网体验，还可以享受轻松用手机实现室内找店定位导航、停车场导航与自助缴费、店铺内手机“摇一摇”互动活动等便捷服务。

    而对于海岸城和内部的驻点商家来说，则可以通过该系统轻松开展线上、线下结合的会员活动、优惠活动、精准营销活动等，吸引更多顾客光临，还可以通过实时热力图，开展商场客流分析，提供安防预警、拥堵疏导等服务，打造更加舒适、人性化的购物环境，增加顾客商场驻留时间，提升销售业绩。此外，商场还可以根据该系统中的大数据分析，确定投入产生比最大的广告投放点位，大幅降低营销投入。

    医

    “和居家”医疗服务系统解决“看病难”

    无锡移动围绕国家倡导的“健康进家庭、小病在基层、大病到医院、康复回基层”思路，在国内率先创新研发“和居家”可视化医疗服务系统，创新研发以病人为中心的高清视频通讯管理技术，充分利用已经普及的电视、手机和互联网等基础设备和资源，低成本轻松实现手机、PC电脑、电视机等多种终端的便捷互联和高清视频通话，轻松实现远程会诊、居家医疗、健康监控等多种功能。

    自2015年12月推广以来，“和居家”医疗服务系统在无锡市人民医院、无锡市第二人民医院、无锡市第六人民医院及无锡市精神卫生中心等多家医疗机构长期试点，目前已经惠及全市12.1万户居民。在第十三届中国信息港论坛上，“和居家”医疗服务系统获中国信息通信与“互联网 ”应用优秀成果奖金奖。

    社区医院安装该系统后，就可以邀请上级医院的专家医生在社区医院开设远程视频专家门诊，患者需要就诊时，可以直接到达就近的社区医院，在系统中查看当日开设的专家门诊，按照提示信息选择专家医生进行排号，然后在社区首诊医生的协助下与专家门诊医生进行远程视频沟通。必要时，社区医院医生可对病人进行相关的体检检查，为专家医生提供诊断依据。更为方便的是，如果患者家中也安装了“和居家”系统，他甚至可以在家中直接远程连线社区医院进行就诊。

    在社区医院完成首诊后，医院会根据病人的诊断结果，进行向上或者向下转诊。对于病情复杂或较重的急、慢性病人或者是无法确诊的疑难复杂病例，社区医院会将患者上转至二三级医院或专科医院。而对于诊断明确、不需特殊治疗的病人，或者是在上级医院诊疗后病情稳定、进入恢复期的病人，亦或是需要长期治疗管理的慢性病人，社区医院则会将患者下转到社区卫生机构或者是患者家中进行疗养康复。患者在恢复期间，可以通过“和居家”系统与主治医生进行视频沟通，医生或护士也可通过系统随时掌握病人的康复情况。

    此外，针对儿童走失这一广受社会关注的焦点问题，无锡移动还创新研发出了“和孩子”儿童智能手表。依靠中国移动早在2G 时代就实现的深度信号覆盖优势，“和孩子”手表具备高精度实时定位、轨迹记录功能，家长可通过对应的手机APP随时对孩子发起定位请求，随时了解孩子在哪里。家长还可通过手表的“电子围栏”功能设置提醒，将孩子的“离家”、“到校”、“离校”等状态以消息提醒形式推送到家长手机或微信上。

    无锡移动深知，中国移动“大连接”战略，除了对规模的强调，还有对“做优连接服务”和“做强连接应用”的要求。未来，无锡移动将进一步深入理解和挖掘用户需求，在提供有效的数字信息服务上强化探索，在万物互联时代中发挥更积极的作用。

(编辑者：wanghui)