工信部关停14万余涉诈骗号码

来自工信部的最新统计数据显示，自2015年11月至2016年4月底，工信部已组织电信企业对14万余个涉及通讯信息诈骗等犯罪的电话号码进行了快速关停。相关负责人表示，下一步，工信部将进一步依法做好电话用户实名登记工作，组织对电信企业做好涉案号码快速关停工作，遏制通讯信息诈骗蔓延势头。

“虚拟号码”60202个

据了解，被关停的14万余个电话号码中，基础电信企业号码85189个，包括中国电信27600个，中国移动33484个，中国联通24105个;移动通信转售企业(虚拟运营商)号码60202个，包括远特通信23280个、分享通信8875个、迪信通8804个、蜗牛移动5339个、巴士在线4132个、国美移动2912个、天音通信2453个、爱施德2430个、苏宁通信556个、乐语通信232个、贵州朗玛199个、红豆集团198个、阿里通信147个、京东通信136个、小米科技115个、话机世界104个、银盛电子83个、中邮通信77个、海航通信72个、中兴视通37个、鹏博士10个，其他移动转售企业共11个。

从本市通信运营商处了解到，针对本市未实名登记的电话用户，运营商已经开始实施业务办理限制(限制缴费)。关于未实名老用户补登记方面，市通信管理局相关负责人给出了明确的时间表，今年12月31日前全部电话用户实名率达到95%以上，2017年6月30日前全部电话用户实现实名登记。

规范用户申诉处理

在关停违法犯罪号码的同时，工信部还通过规范用户申诉处理行为，来保护电信用户的合法权益。刚刚审议通过的《电信用户申诉处理办法》将于7月30日起施行，其中规定，电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。

从58同城、赶集网搜索发现，目前用户对于通信服务的申诉主要集中在骚扰电话、垃圾短信。业内专家分析，落实电话实名制，快速关停对于运营商内部的号码管理和用户服务将起到积极作用，对于骚扰电话、垃圾短信、诈骗短信等情况会起到遏制作用。

来源    城市快报

(编辑者：wanghui)