酒店失误开错房 两拨客人扭打一团

6月11日下午，绵阳张先生来成都出差，入住抚琴西路7天连锁酒店610房间。凌晨三点，睡梦中的张先生被开门声惊醒，张先生喊了一声“房间有人”，然后气愤地骂了一句。不想，门外的2男2女撞开门冲了进来……

李欣(化名)家住事发酒店附近，当晚凌晨她和三个朋友结束了“上半场活动”，准备开个房间继续“喝点啤酒”。按照前台给的房间号，4人来到610房间，“刷了3次没刷开房门”。突然听到屋里传来的骂声，他们“不能接受”，便“用自己的方式”打开了房门，与张先生发生了冲突。

12日，华西都市报记者从酒店方了解到，李欣一行所开的房间本应是601，但前台在房卡卡套上误将房号写成了610。目前，双方正在协商处理方案。酒店方表示，会积极处理。

凌晨3点房里骂声惹怒房外人

12日中午12点，绵阳人张先生待在西安路派出所，4名在成都的同事陪着。录完笔录，他指着脸上和腿上的伤痕说，昨晚4点半就来到派出所，自己挂了彩，没法按原计划进行工作。

一天前的下午7点，张先生通过官网预定后，入住位于抚琴西路的七天酒店。按照计划，他将在成都出差一周。

另一位当事人李欣，坐在张先生的旁边。她告诉华西都市报记者，自己先和张先生发生肢体冲突，随行的两位哥哥后来出了手。她的住所离事发酒店不远。当晚，4个好朋友打算去酒店开个房间喝点酒，最后“酒没喝成，还受了伤”。

据双方讲述，冲突发生于当日凌晨3点。当时，张先生睡意正浓，被磁卡感应房门的嘀 嘀声惊醒。“起先还以为有人入住隔壁房间”，不一会，他听到房门锁有了动静，确定对方在开自己房门，便扯起了嗓门，告知房间里有人。“半夜三更，有人开自己房门，有些气愤，于是就骂了一句”。

正是这句粗口激怒了李欣，她称自己“平日最听不来”类似语言。于是，站在门外的2男2女“用自己的方式”打开了房门。张先生见门外的人闯入，向酒店总台打了电话。

据酒店方讲述，当女服务员赶到房间时，双方已经打成一团，服务员挡在中间，仍没劝下架，“这名服务员也受了伤”。

12日13点30分，记者在事发酒店看到610房门没有损坏痕迹。前台服务员称，目前，已经有其他客人入住。

酒店失误房里人求两方赔付

张先生入住的是610房间，李欣拿出的房卡卡套上写着的也是610。

当天，7天连锁酒店蜀汉路东地铁站店店长助理告诉华西都市报记者，酒店并没有重复开房，李欣一行所开的房间为601，只是前台服务员在房卡卡套上误将房号写成了610。这位写错房号的正是随后前去劝架员工，今年19岁，入职不到一周。酒店的规定是，犯了这样的错，若没造成影响，则以500元罚款处理，若造成影响，顶格处罚为开除。出了这样的事，酒店方会积极听取两方的诉求，妥善处理。

李欣说，当晚，自己受伤住进医院，在医院花去的2000元费用是酒店方出的。随后，酒店方退还了房费，还免费开了3个小时的钟点房。正在休息时，警方人员将双方带到派出所。她认为，“酒店有错，然而假如当时，张先生只是告知房间里有人，也不会发生这样的事情了。”李欣的朋友表示，这个事情是酒店的失误操作造成的，一切应当由酒店承担。

张先生则表示，酒店和李欣一行都应该进行赔付。

来源   华西都市报

(编辑者：wanghui)