沪市民就医次数同比下降 “多做检查”抱怨多

上海市民去医院的次数出现同比下降，这是记者从市社科院近日公布的“医疗健康”民生民意调查中了解到的消息。此外，最受市民诟病的则是“多做检查”，这一比例甚至超过了“排队时间过长”。

就医次数同比下降

调查显示，在今年去医院的累计次数方面，回答0次的占33.7%，回答1至3次的占49%，回答4至6次的占11.8%，7次及以上的则占5.5%。与2015年数据相比，虽然0次的选中率略有下降，但在“1-3次”和“4-6次”均有上升，且在7次及以上的比例有所下降。由此可见，与去年的调查相比，市民去医院就医次数同比有所下降。

分析显示，市民在三甲医院初诊比例上升，但老年群体的分级诊疗意识明显更强。生一般疾病如感冒、发烧、咳嗽等时，有34.5%的市民先去社区卫生服务中心或地段医院，但也分别有24.1%和24.7%的市民选择直接到二级医院和三级医院初诊。与去年首期数据相比，市民初诊去“社区卫生服务中心或地段医院”和二级医院的比例下降，但在三甲医院初诊比例上升。这些市民的诊疗偏好也直接导致了近年来三甲医院医疗资源紧张的局面。

而46.2%的60岁以上老人在生一般疾病时会选择在社区卫生服务中心或地段医院进行初诊，而只有28.2%的30岁及以下青年会做类似选择。相反，30岁及以下青年中有25.5%的选择在三甲医院初诊，而60岁以上老人做此选择的仅占12.3%。

“多做检查”抱怨多

调查显示，在医院看病就医过程中，“多做检查”成为市民抱怨最多的问题，比例高达43.1%。与去年首期数据相比，增加幅度达到23.9%。此外，“开贵药”、“多开药”和“检查太分散”同比也分别增加了12.8%、11.8%和5%。不过，“排队时间长”、“医生不耐心”和“住出院手续复杂”均出现了同比下降趋势。尤其是，“排队时间长”问题从去年的38.6%降至19.4%，情况改善非常明显。

对于在医院看病的价格问题，共计37.9%的市民表示合理，表示“一般”的占35.3%，表示“不太合理”和“非常不合理”的共占到26.9%。由此可见，市民对在医院就医的价格满意度不高。

在医疗服务价格方面，“检查费用”和“药品价格”遭市民吐槽最多，其选中率分别达到42.8%和25.4%。其次是“专家挂号费”和“住院费用”分别占10.9%和10.5%。年轻群体还更多地抱怨了住院费用和专家挂号费问题，而老年群体则更多地抱怨了手术费用问题。

降低缴费最受期待

现行医疗保障制度哪些需要改善?分别有60.1%和48.4%的市民选择了“缴费率过高”和“报销比率低”。这说明降低缴费率和提高报销比成为市民最期盼改善的方面。除此之外，还分别有32.9%、16.1%、12.5%的市民选择了“公平性不够”、“帐户信息不明确”和“异地报销结算不便”的问题。

对于当前医疗卫生服务最该提高的方面，分别有41.2%和41%的市民选择了“医生技能”和“治疗效果”，远高于其他几个选项。这说明，提高医生技能和增强治疗效果广受市民期盼，其次则为便捷程度、医疗费用、服务态度、就诊环境、工作效率等。

来源    劳动报

(编辑者：wanghui)