离开时被拦住 市民啥都没点被强制消费100元

在咖啡店待了不到半小时，啥都没点，出门时被店员拦住，称付完钱才能离开。昨天，市民刘女士打来电话反映了这一情况。

前天晚上8时，刘女士来到三香路桐泾路口一家咖啡厅等待和客户会面，同行的还有4个朋友。一行5人坐定后，服务员很快端上了5杯白开水，并请他们点单。刘女士表示，希望等客户到达后再点，服务员就先离开了。可等了近半小时，客户都没有赴约，她打电话联系，才得知因为下大雨的缘故，客户在路上被耽搁了，不能如约到达。客户没来，刘女士和朋友也没有再点单，收拾东西后准备离开。走到店门口，刘女士却被拦下了，服务员要求结清账单，称店里有规定，每人最低消费20元，不管有没有点单都要付。刘女士不满，“进店时没有提过最低消费的事，店里也没有张贴告示，再说购买商品才要付钱，我们什么都没买，凭啥付这100元?”然而，服务员就是不让走，最终，经过双方协商，由刘女士购买店内100元商品，以此结算费用。不过，对于这样的规定，刘女士仍旧不能认同。

昨天下午，记者拨打该咖啡厅电话询问，服务员称，对于店内是否有最低消费的规定不了解，“所有的规定都是老板制定的，我们不知道。”不过，记者在网上搜索发现，针对这家店设有最低消费的吐槽并不在少数。

消保委工作人员提醒，设置最低消费的行为是违法的，侵犯了消费者的自主选择权。根据《消费者权益保护法》规定，商家擅自设置最低消费的行为涉嫌强制消费，消费者可拨打12315投诉。

来源  姑苏晚报

(编辑者：wanghui)