端午小长假报告：八成为周边游

6月11日，各旅游平台端午节小长假旅游报告陆续发布。

澎湃新闻记者整理发现：今年端午假期的出行量是上半年小长假中最高的，八成为周边游，七成玩两天。随着上海迪士尼乐园开园在即，主题乐园游逐渐流行。

今年端午节游客量剧增

假期三天，驴妈妈平台整体出游人次量是去年同期3. 91倍，其中周边游人次量是去年同期4.14倍，购买景区门票人次量是去年同期3.33倍，国内游出游人次量是去年同期2.4倍，出境游人次量是去年同期3.12倍。

《报告》显示，端午第二天迎来出游最高峰，选择“玩两天休一天”的游客更是占到七成以上。从下单时间上看，提前一个星期游客开始陆续下单，小长假前2-3天看天气决定是否出游的游客不在少数，用户预订时间愈来愈接近出游时间，旅游选择趋于碎片化、个性化。

携程旅游透露，从出行天数上看，两天的周边游行程是主流，占比达64%;用足三天假期的人，占26%;还有10%的订单为四天及以上。

“从城市来分，北上广深一线城市的居民最爱周边游，很多二线城市及其周围本身就具备优质的旅游资源，所以也是出游主力军。”携程旅行网周边游事业部CEO姚海川表示 ，随着周边游产品的不断丰富以及政策支持，到今年年底，周边游的复购率和流行度会进一步提升。

迪士尼带动主题乐园游

今年端午假期涌现了一批新兴热门目的地，例如清远、黟县、三河、阆中、平遥、海宁、淮安、雷山、日照、镇江。旅行专家表示，随着周边游市场的不断扩容，将会有越来越多新兴旅游资源被挖掘出来。同时，一些原本对周边游意识不是很强烈的地区，比如华北、华西等地，也会随着“2.5天小长假”政策的推进，而不断释放出相关需求，从而带动周边的旅游资源。

从景点上看，或受益于上海迪士尼乐园的影响，同时叠加高考学生潮，今年端午期间主题乐园的游玩热度高企，排名前五的主题乐园分别为：淹城野生动物世界、珠海长隆海洋世界、中华恐龙园、凯蒂猫家园、深圳欢乐谷。而位于上海迪士尼乐园800米处，甚至开发了房车营地，设有房车、射箭、骑马、划船、垂钓、采摘、捕禽等多个项目区域，同时拥有各类拓展和运动训练设施。

同程旅游国内景区门票预订数据显示，端午期间自然风光类和主题乐园类景区的出游人数最多，占比分别达33.1%和20.2%。具体结构方面，周边游市场比较热门的是主题乐园和民俗文化类景区，这两类景区的出游人数占整体端午周边游出游人数的四成以上。受端午节日气氛拉动，一些主打端午传统文化元素的古镇、古城类景区吸引了大量周边游游客。另外，随着气温迅速回升，各地亲水游的出游人数在周边游中的比例也在快速上升。

出境游客超七成节前拼假

“请三天休八天”的端午拼假攻略，早在假期之前就已经开始在网络流传。

驴妈妈大数据显示，选择端午出境游的用户中，节前拼假出境的游客占到了游玩总人数的70%以上，游玩人次量是去年的3.12倍。同时，及早计划行程也是出境游客的另一大特点，数据显示，游客预订出境游订单最早的日期可以追溯到一个多月之前的5月1日。另一方面，在目的地选择上，泰国、韩国、日本、印尼、美国、菲律宾、意大利、越南、希腊以及中国香港是最热门的十大目的地。此外，值得一提的是，今年端午期间，邮轮出境游用户的比例也有一定的上涨，出游人数远高于去年同期。

国内自助游方面，高铁已是市民中短途旅行的重要出游方式。自5月15日起，全国铁路开始实行新的列车运行图，增开了早间和晚间时段的高铁，“高铁旅游圈”再次扩容，乘高铁出游更方便。途牛旅游网监测数据显示，6月3日-8日，游客对端午节期间出行的火车票需求环比大幅增长，热衷去往北京、广州、上海、青岛、杭州、成都、南京、厦门、西安、武汉等目的地。

端午小长假消费投诉降一成

11日，市工商局公布小长假期间12315消费投诉情况，消费诉求总量降13%。互联网服务、餐饮住宿等投诉相对集中，涉及粽子消费投诉同比有所减少。

假日期间，12315中心共受理消费者投诉举报345件(投诉303件、举报42件)，同比下降13%，解答各类咨询501件，接收12345市民服务热线转交办件390件。其中，网络销售类投诉109件(占投诉总量36%)，与去年同期167件相比降幅较明显。

投诉量居前10依次为互联网服务、餐饮住宿、修理服务、服装鞋帽、旅游服务、交通工具、通讯产品、电信服务、食品、计算机，这10类投诉合计占投诉总量近一半。其中，互联网服务类投诉36件、餐饮住宿类投诉16件，与去年同期27件和11件相比增幅较明显，投诉内容涉及互联网接入故障、网络游戏争议、在线交易服务延迟、酒店预订服务纠纷、餐饮住宿与约定不符等。

假日期间，食品类消费投诉9件，其中涉及粽子消费投诉2件，同比减少3件，主要反映粽子提货券不能正常使用。如6月10日，消费者盛某来电称，节前凭提货券预订某品牌粽子，经营者承诺6月7日送货上门，却一再延迟，令消费者不满。

来源   澎湃新闻网

(编辑者：wanghui)